Сделали отелю 2 286 000 ₽ выручки с помощью комплексного интернет-маркетинга при бюджете 120 000 рублей
Вводные
Вводные
Проект — новенький отель в Кемеровской области, недалеко от горнолыжного курорта.
К проекту подключились на этапе технического открытия. Отель практически нигде не был представлен, на рынке его не знали. Заполняемость на старте составляла ~7%. Нужно было быстро запускать рекламу, привлекать сноубордистов, лыжников, других туристов и заполнять номера.
Как это обычно бывает, рекламный бюджет был достаточно ограничен. Не было времени и ресурсов на долгосрочные тесты. Действовать пришлось очень быстро и точно.
К проекту подключились на этапе технического открытия. Отель практически нигде не был представлен, на рынке его не знали. Заполняемость на старте составляла ~7%. Нужно было быстро запускать рекламу, привлекать сноубордистов, лыжников, других туристов и заполнять номера.
Как это обычно бывает, рекламный бюджет был достаточно ограничен. Не было времени и ресурсов на долгосрочные тесты. Действовать пришлось очень быстро и точно.
Задачи
Задача
Краткосрочная:
— Решить проблему с низким заполнением номеров и обеспечить поток сноубордистов, лыжников и других туристов с помощью digital-рекламы;
— Не упустить сезон и не потерять значимую часть годовой выручки.
Долгосрочная:
— Разработать и внедрить тактики для удержания формирующейся клиентской базы и начать работу с LTV новых гостей.
— Решить проблему с низким заполнением номеров и обеспечить поток сноубордистов, лыжников и других туристов с помощью digital-рекламы;
— Не упустить сезон и не потерять значимую часть годовой выручки.
Долгосрочная:
— Разработать и внедрить тактики для удержания формирующейся клиентской базы и начать работу с LTV новых гостей.
Решение
Решение
0️⃣ Анализ перед стартом
1️⃣ Привлечение первых бронирований через рекламу
2️⃣ Вовлекающий квиз
3️⃣ Продвижение в соц. сетях
4️⃣ Контроль и аналитика
- Изучили рынок и конкурентов: составили список отелей, которые работают в сезоне, узнали их предложения и цены;
- Проанализировали рекламу конкурентов: выяснили, что работает, где есть пробелы, какие каналы дают поток гостей;
- Определили целевые аудитории отеля и их потребности, чтобы рекламные материалы и квиз точно попадали в интересы гостей.
1️⃣ Привлечение первых бронирований через рекламу
- Запустили контекстную рекламу на поиске для обработки сформированного спроса и сбора «горячих» лидов;
- Сделали акцент на приближающийся сезон и уникальные преимущества отеля;
- Цель — быстро организовать поток заявок и получить конверсии в реальные бронирования.
2️⃣ Вовлекающий квиз
- Создали интерактивный квиз для посетителей сайта и соцсетей;
- Квиз нам помогает определить потребности гостей и собрать контакты для дальнейшей коммуникации;
- Через квиз отель «догоняет» гостей, которые не готовы бронировать сразу.
3️⃣ Продвижение в соц. сетях
- Организовали конкурс и регулярные публикации в сообществе отеля, чтобы нарастить аудиторию;
- Подписчики стали потенциальными клиентами и источником отзывов для будущих гостей;
- Контент строился на эмоциях: снег, горы, фрирайд, отдых, семейные ценности.
4️⃣ Контроль и аналитика
- Выстроили простую систему отслеживания эффективности маркетинга в деньгах;
- Это позволило корректировать кампанию, вкладывать деньги только в эффективные и прибыльные тактики.
Результаты
Результаты
-
ВыручкаВыручка от бронирований только с контекстной рекламы за 37 дней — 2 286 000 рублей -
ЗатратыЗатраты на рекламу и команду окупились в первую неделю после запуска, ROMI — 1100% -
Подписчики в социальных сетяхПривлекли 1800 подписчиков по 30 рублей -
Заполненность отеляЗаполняемость выросла с 7% на старте до 95%
Как мы работаем
Как мы работаем
Анализ и стратегия
Изучаем отель, аудиторию и конкурентов. Определяем, какие каналы и инструменты принесут максимальный результат.
Подбор инструментов
Выбираем подходящие рекламные инструменты: контекст, таргет, квизы, соцсети, акции. Формируем комплексный план продвижения.
Запуск и оптимизация
Настраиваем кампании, следим за показателями и при необходимости корректируем действия, чтобы каждая заявка приносила прибыль.
Контроль и отчётность
Показываем владельцу все результаты в деньгах: заявки, выручка, окупаемость, ROMI. Прозрачность позволяет планировать дальнейшее продвижение.
Хотите системно привлекать гостей и зарабатывать больше?
Хотите системно привлекать гостей и зарабатывать больше?
Хотите системно привлекать гостей и зарабатывать больше?
Запишитесь на бесплатную диагностику вашего отеля.