Как отель на Юге России в 10 раз окупил вложения в рекламу в первый же месяц после запуска
Вводные
Вводные
Я подключился к проекту на этапе технического открытия. Отель практически нигде не был представлен, на рынке его не знали. Заполняемость на старте составляла ~7%.
Сроки поджимали, т.к. открытие состоялось не в начале сезона, а в самый разгар. Нужно было быстро запускать рекламу и заполнять номера.
И, как это обычно бывает, рекламный бюджет был достаточно ограничен. Не было времени и ресурсов на долгосрочные тесты. Действовать пришлось очень быстро и точно.
Сроки поджимали, т.к. открытие состоялось не в начале сезона, а в самый разгар. Нужно было быстро запускать рекламу и заполнять номера.
И, как это обычно бывает, рекламный бюджет был достаточно ограничен. Не было времени и ресурсов на долгосрочные тесты. Действовать пришлось очень быстро и точно.
Задачи
Задача
Краткосрочная:
— Решить проблему с низким заполнением и обеспечить поток гостей с помощью digital-рекламы;
— Не упустить сезон и не потерять значимую часть годовой выручки.
Долгосрочная:
— Разработать и внедрить тактики для удержания формирующейся клиентской базы и начать работу с LTV новых гостей.
— Решить проблему с низким заполнением и обеспечить поток гостей с помощью digital-рекламы;
— Не упустить сезон и не потерять значимую часть годовой выручки.
Долгосрочная:
— Разработать и внедрить тактики для удержания формирующейся клиентской базы и начать работу с LTV новых гостей.
Решение
Решение
0️⃣ Анализ перед стартом
- Анализ перед стартом
- Изучили рынок и конкурентов: составили список отелей, которые работаю в сезоне, узнали их предложения и цены;
- Проанализировали рекламу конкурентов: что работает, где есть пробелы, какие каналы дают поток гостей;
- Определили целевую аудиторию отеля и её потребности, чтобы рекламные материалы и квиз точно попадали в интересы гостей.
- Настроили кампании в Яндекс. Директ для потенциальных гостей отеля;
- Сделали акцент на сезон и уникальные преимущества отеля;
- Цель — быстрый поток заявок и конверсия в реальные бронирования.
- Создали интерактивный квиз для посетителей сайта и соцсетей;
- Квиз нам помогает узнать потребности гостей и собрать контакты для дальнейшей коммуникации;
- Через квиз отель «догоняет» гостей, которые не готовы бронировать сразу.
- Организовали конкурс Вконтакте и регулярные публикации, чтобы нарастить аудиторию;
- Подписчики стали потенциальными клиентами и источником отзывов для будущих гостей;
- Контент строился на эмоциях: море, отдых, семейные ценности.
- Выстроили простую систему отслеживания эффективности маркетинга в деньгах;
- Это позволило корректировать кампанию, вкладывать деньги только в эффективные и прибыльные тактики.
Результаты
Результаты
-
ВыручкаВыручка только от контекстной рекламы за 37 дней — 2 286 000 рублей -
ЗатратыЗатраты на рекламу и команду окупились в первую неделю после запуска, ROMI — 1100% -
Подписчики в социальных сетяхПривлекли 1800 подписчиков в ВК по 30 рублей -
Заполненность отеляЗаполняемость выросла с 7% на старте до 95%
Как мы работаем
Как мы работаем
Анализ и стратегия
Изучаем отель, сезонность, аудиторию и конкурентов. Определяем, какие каналы и инструменты принесут максимальный результат.
Подбор инструментов
Выбираем подходящие маркетинговые решения: Яндекс. Директ, квизы, соцсети, акции. Формируем комплексный план продвижения.
Запуск и оптимизация
Настраиваем кампании, следим за показателями и при необходимости корректируем действия, чтобы каждая заявка приносила прибыль.
Контроль и отчётность
Показываем владельцу все результаты в деньгах: заявки, выручка, окупаемость, ROMI. Прозрачность позволяет планировать дальнейшее продвижение.
Нужно выстроить процесс бронирования в Вашем отеле?
Нужно выстроить процесс бронирования в Вашем отеле?
Нужно выстроить процесс бронирования в Вашем отеле?
Напишите мне в Telegram. Обсудим формат и условия сотрудничества.